【FAQ】よくある質問
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お客様から頂く「よくある質問」をまとめました。
以下の回答で解決しない場合はお問い合わせフォームより個別にお問い合わせください。
チケットに関するお問い合わせ
Ｑ.座席を指定して購入したいです
Ａ.全日本プロレス公式ファンクラブ「CLUB AJPW」の前売券先行販売では、図面を見ながらお好きな席を購入頂けます。
または、会場での前売券販売、後楽園ホール事務所でのチケット販売をご利用ください。
※会場によっては、前売券の販売を行わない場合もございますのでご了承ください。
※お電話でのチケット予約は承っておりません。
Q.乳幼児を連れて観戦したいのですが、チケットは必要ですか？
A. 未就学児は保護者の膝上にて観戦無料です（大人1名につきお子様1名まで）
Q.当日券は何時から販売しますか？
A.各大会により異なります。大会前日までに全日本プロレス公式ホームページに掲載される「当日券&直前情報」をご確認ください
Q.小中高生チケットを購入したいのですが、保護者と並びの席で観戦できますか？
A. 小中高生のチケットは大会当日に空いているお席からご案内させて頂きます。保護者の方が前売券を購入済みの場合、当日隣の座席に空きがあればそちらをご案内させて頂きますがチケットの販売状況により隣の座席が空いていない場合もございます。並びでの席購入をご希望の場合は、保護者の方も当日券をお買い求め下さい。また、並びのお席をご希望され、席種が変更になった場合、差額分の返金などは行いません。また、大会によっては小中高生チケットの対象外になるお席もございます。
Q.車いすでの観戦はできますか？
A.個別に対応致しますので、お問合せフォームからお問い合わせください
Q.チケットを紛失してしまいました
A.チケットの紛失については、ご購入いただいた証明があった場合でも再発行はお受けいたしかねます。大変恐れ入りますが、ご入場に際しては入場券が必要となりますので、改めて入場券をお買い求めいただき、そちらのチケットに記載されたお席でご観戦くださいますようお願い申し上げます。
Q.観戦できなくなってしまったのでチケットの払い戻しをしたい
A.お客様都合でのキャンセルはお受けできません、ご了承下さいませ。
Q.障害者割引はありますか？
A. 誠に恐れ入りますが、障害者割引等のご用意はございません。何卒ご了承いただけますと幸いです。
Q.団体での観戦を予定しているのですが
Ａ.個別に対応させて頂きますので、観戦希望の大会日程、希望枚数をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
大会に関するお問い合わせ
Q.大会の終了時間を知りたい
A.当日の試合数や、決着時間、進行状況により異なりますのでご案内は致しかねます。
Q.今後の大会日程・出場選手を教えてください
A.大会日程、出場選手は決定次第全日本プロレス公式ホームページ、SNSでお知らせ致します。個別のお問い合わせについては回答致しかねます。出場選手は負傷その他の理由により、欠場となる場合がございますので予めご了承ください。
Q.動画は撮影してもいいですか？
A.全日本プロレスが許可した媒体以外の会場内の動画撮影は一切禁止です。静止画の撮影は大歓迎ですので、ぜひ撮影の上、ハッシュタグ「#ajpw」を付けてSNSへの投稿をお願い致します
Ｑ.紙テープの投げ入れ、横断幕の掲示は可能ですか？
Ａ.紙テープの投げ入れ、個人の横断幕の掲示に関しては禁止しております。紙テープ、横断幕OKの大会については個別に全日本プロレス公式ホームページやSNSでご案内を致します。
Q.会場にお花を出したいのですが可能ですか？
A.会場によっては受け取りできない場合がございますので、事前にお問い合わせください。なお、お花の置き場所などの指定は承れませんので、ご了承下さい。
■フラワースタンドのサイズについて
スタンド足部分が40cm×40cm、高さが200cm以内でお願い致します。
■組み立て・回収について
スタンドの組み立てや回収などはお花屋さんの方でお願い致します。
団体や施設側での組み立て等の対応は致しかねますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます
Ｑ.会場内での飲食は可能ですか？
Ａ.会場によりルールが異なります。会場ルールについては大会前日までに全日本プロレス公式ホームページに掲載される「当日券&直前情報」をご確認ください。
Ｑ.グッズ・前売券売店で利用可能な決済方法を教えてください
Ａ.現金のほか、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済等ご利用頂けます。
Ｑ.当日券を購入したいのですが、現金以外で支払いはできますか？
Ａ.当日券売場は現金のみ利用可能です
ファンクラブに関するお問い合わせ
Ｑ.ファンクラブに入会していない友人/家族と一緒に先行入場できますか？
Ａ. Faniticket でご購入頂いた電子チケットをお持ちの場合でも、ファンクラブ非会員のお客様は一般開場後のご入場となります。（ファンクラブ会員の方とご一緒にご来場いただいた場合でも、ファンクラブ非会員のお客様はファンクラブ先行入場時間には一緒にご入場頂けません）なお、小学生まで保護者同伴のもと入場可能です。
Ｑ.ファンクラブ会員限定撮影会に参加したいのですが、どのようにしたらいいですか
Ａ. ファンクラブ会員の方で、「大会チケット」をお持ちの「FC会員証に記載のご本人様のみ」ご参加いただけます。ファンクラブ優先入場後に参加待機列を形成致します。集合場所等をアナウンス致しますので、場内のアナウンスが聞こえる所でお待ちください。
待機列形成後にスタッフが参加整理券を配布します。スタッフまでFC会員証をご提示ください。参加整理券は撮影スタッフが回収致します。また、ファンクラブ撮影会は列が途切れ次第終了致しますので、ご参加希望の場合はお早めにお並び下さい。
※各大会ごとに、参加整理券の配布〆切時間がございますので、参加ご希望の方は必ず締め切り時間までに待機列にお並び下さい。参加整理券の配布終了時間は、大会前日までに全日本プロレス公式ホームページに掲載される「当日券&直前情報」をご確認ください。
Ｑ.ファンクラブ会員限定撮影会に子供と一緒に参加したいです
Ａ. 小学生以下のお連れ様がいる場合、ご一緒に参加可能です。お一人での撮影参加が難しい場合に限りスタッフ承認のもと、保護者等の参加も可能と致します。
サイン会に関するお問い合わせ
Ｑ.サイン会に参加したいのですが、どのようにしたらいいですか？
Ａ.全日本プロレスオフィシャルグッズ売店にて販売されている「サイン会対象商品」をご購入後、サイン会待機列にお並び下さい。
Q.以前購入したグッズを持っているのですが、サイン会に参加できますか？
Ａ.大会当日にグッズを購入された方のみ参加可能です。
Ｑ.サイン会では選手と写真撮影できますか？
Ａ.原則、商品1点につき１枚写真撮影が可能です（選手の1ショット撮影も可能）サイン会により、ルールが異なる場合もございますので、参加の際は大会前日までに全日本プロレス公式ホームページに掲載される「当日券&直前情報」をご確認ください
Ｑ.1つのグッズに複数選手のサインをもらいたいです
Ａ.原則、サイン会対象商品につき、サインはお一つになります。ユニットグッズについてはその限りでない場合もございますので、ご不明な点は会場スタッフまでお問い合わせください。
Q.会場のグッズ売店はいつまで開いていますか？
A.全日本プロレスオフィシャルグッズ売店は、休憩時間まで販売を行います。試合後サイン会を開催する場合は、サイン会対象商品のみ休憩後も販売致します。なお、大会によっては休憩時間を設けない場合もございますので、その際は会場スタッフまでお問い合わせください。
その他
Q.選手にファンレターやプレゼントを渡したいです
A.会場に設置しているプレゼントボックスにお預け頂くか、全日本プロレス事務所まで送付をお願い致します。
■送付先
〒113-0034 東京都文京区湯島3-14-9 湯島ビル8階
オールジャパン・プロレスリング株式会社
〇〇選手宛
※お送り頂く際は必ず見えるところに宛名（選手名）の記載をお願いします
※会場によってはプレゼントボックスの設置を行わない場合もございます。プレゼントボックスの設置有無については、大会前日までに全日本プロレス公式ホームページに掲載される「当日券&直前情報」をご確認ください。
※生ものや賞味期限が1週間以内の食品、手作りの食品は受け取り致しかねます。
※必ず選手名とお客様名を見えるところにご記入ください。
※選手への直接のお渡しはご遠慮ください。
※選手へのお渡しは後日になる場合もございますのでご了承ください。
Ｑ.会場に忘れ物をしてしまいました
Ａ.まずは会場にお問い合わせをお願い致します。会場での預かりがない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください
Ｑ.駅などに選手の応援広告を掲示したいです
Ａ. 駅構内や公共施設などでの応援広告（誕生日や記念日などをお祝いする広告を含む）につきまして、現時点では掲載をお断りしております。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。